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总编对话

Interview

留学行业,诚信是一个永恒话题

  在教育培训行业以及留学服务行业当中,诚信是一个永恒的话题。今年9月,启德等五家留学中介服务机构共同在《就目前个别机构恶性竞争给留学服务行业的公开信》上签名,联合抵制不正当竞争。那么请您介绍下,现在在我们留学行业当中的话,这种不正当竞争主要体现在哪些方面?

建诚信标准,让家长学生安心

  诚信是人类进步一个很重要的基本,不仅在留学行业非常重要,在人的品德方面也非常重要。对于留学行业而言,我们要为成千上万个家庭及孩子提供诚信服务。行业从业人员要把学生放在第一位,当一个家庭的学生面临人生很重要的决定的时候,我们要提供诚信服务,帮助他们。现在留学行业中,有一些不诚信的公司,希望行业从业者一起建立一个诚信标准,给家长、学生一个安心。

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嘉宾介绍

  黄娴,在香港读中学,大学前往英国留学。毕业后在毕马威工作。自1997年进入文化教育事业,加入新加坡上市企业大众集团,1999年被任命为负责大中华业务的执行董事,同时兼任集团财务总监。2008年加入培生教育(亚洲)集团,2010年被提为大中华区总裁。2014年6月,担任启德教育集团CEO。

  2014年6月,启德教育集团宣布聘任黄娴为集团CEO,全面负责集团的运营和管理。黄娴曾在多家跨国集团担任高管。

互联网改变了信息传递方式,互联网与教育如何结合

  互联网改变了信息传递的方式,带来了一众新兴的商业模式。您是怎么看待“互联网+”的。教育其实也是人生活当中,相当重要的一部分,那么互联网与教育结合,是怎么样的呢?

只做“教育+”,不是“互联网+”公司

  互联网确实非常重要,可是我认为不能把它放在第一位,而忘记了教育的本质。我一直强调我们只做“教育+”公司,而不是“互联网+”公司。互联网作为一个手段,来帮助我们做教育,能更好地去提升学生的学习,而不是说从互联网的角度来想教育。我们也在积极地运用技术与互联网提升自己的服务。今年发布的线上学习系统 Prepsmith (备考史密斯),通过线下授课,线上练习、模考的方式,帮助教师掌握学生的状况,通过满足学生个性化需求的方式,提升学习的效果。

教育理念

Interview

  现在的启德不只是一家留学公司,而是一家国际教育的服务提供者。启德要做的,是最值得信赖的国际教育机构。

1教育的价值不仅在于分数,更在于孩子获得的技能

  教育的价值不仅在于分数,当然在当下有没有较高的分数,决定了你能不能进一些学校,可是我觉得更加重要的是即使你进了这个学校,如果你没有那个实力,最终不能完成学业,其实伤害的还是你自己,留学成本也会更高。在受教育的过程中,学生、家长以及我们的从业人员,如果从教育最基本的理念出发,孩子在成长过程中能获得一些技能,这个才是根本。

2早期规划很重要,能挖掘孩子的天赋

  早期规划对于即将出国留学的每一个孩子都非常重要。早期规划能把每一个孩子的天赋挖掘出来,每一个孩子都有自己独特的一面,我们应该更多地去帮助这些孩子,让他们的长处得到发挥。对于孩子而言,分数只能帮你一瞬间,可是长远,你能不能毕业,在毕业之后,能不能将你掌握的这些技能,在你的职场生涯发挥出来,这才是你在人生长远的道路上要做到的事情。家长是最了解自己孩子的,对于孩子的培养,应该从他个人的潜质、特征去挖掘和培养。

启德文化

Interview

对员工要求:正直、诚信、专业、实干

  启德的定位是做一个值得信赖的国际教育机构,我们对员工有两方面的要求,第一,专业方面,我们的员工,必须要比别人更加专业,这也是启德一直引以为傲的地方;第二,诚信方面,我们服务的对象是家长学生,其实是在为他们做一个重要的决定,我们要对他们负责,为他们提供诚信服务。这些要求在我们的员工手册里面都会有明确的规定。在新同事培训、公司大大小小的活动中,我们都会特别的强调这些要求。

  在启德的企业文化中,首先是正直、诚信,然后是专业、实干,启德作为一个教育类的公司,诚信才是一个公司能够永续经营的关键所在。把启德做成百年老店,这是我们的目标。

从成功留学到留学成功,提供一体化服务

  顾客的需求都是为了出国留学,所以我们根据学生现在的状况,为他们做一个完整的两到三年规划。我们希望看到学生朝着自己的目标努力,并按照时间表做准备,以便确保他能去到梦想中的学校。这才真正叫做一体化服务的概念。

  启德在过去的一年里,更多的是开拓海外分公司。启德通过国内分公司把学生送出去,然后在海外分公司,持续提供服务。无论是最早的生活融入,结交朋友,还是将来的升学、转学,我们都希望能成为一体化。而我们最终的目的是希望帮助孩子,从成功留学到留学成功。

企业愿景:做好产品,做好人才培养

  在资本市场的运作中,对于我来讲,其实远不如在经营方面、业务方面,或者服务方面来得重要。作为一个CEO,最大的责任是首先把公司运作好。包括公司的定位、策略、产品,做好人才的培养,随着市场的变化不断地更新自己,这才是一个公司最大的核心。启德的愿景是要做值得信赖的国际教育机构,要有非常核心的教育产品,再通过我们最专业的人士,把大家这些年所倡导的国际教育理念更好地展示出来。

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